ברוכים הבאים לאפליקציית ולשירות פסיכו-בוסט(להלן: "האפליקציה", "השירות", "אנחנו", "שלנו"), המופעלים על ידי אורן לביא, עוסק פטור מס׳ 214665655(להלן: "החברה"). אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ועל המידע האישי שלכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם.
השימוש באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש. אם אינכם מסכימים, אנא הימנעו משימוש בשירות.
1. המידע שאנו אוספים
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
- מידע מזהה ופרטי חשבון: שם פרטי ושם משפחה, כתובת דוא״ל, ופרטי התחברות באמצעות Google, Apple או דוא״ל וסיסמה. בעת התחברות עם ספק חיצוני, אנו מקבלים את הפרטים שאתם מאשרים לשתף עמנו.
- מידע על תפקיד וכיתה: סיווג כתלמיד/ה או כמורה, ובמקרה של מורים — שיוך תלמידים, קודי שיוך, ונתוני מעקב כיתתי.
- מידע הנוצר בעת השימוש: תשובות לשאלות תרגול, ציונים, אחוזי הצלחה, זמני מענה, היסטוריית תרגול, נתוני התקדמות וניתוחים סטטיסטיים, שימוש במילון ואוצר מילים.
- תוכן שאתם מגישים: חיבורים וטקסטים שאתם מעלים לבדיקה אוטומטית, וכל תוכן אחר שאתם יוצרים בשירות.
- מידע טכני ואנליטי: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר, כתובת IP, נתוני שימוש ותקלות (crash logs), ואסימוני התראות (push tokens).
- מידע בנוגע לתשלום: סטטוס מנוי ותקופת ניסיון. פרטי כרטיס האשראי אינם נאספים או נשמרים על ידינו ומעובדים ישירות על ידי מעבד תשלומים חיצוני — ראו סעיף 7.
2. כיצד אנו משתמשים במידע
- יצירה, אימות וניהול של החשבון שלכם ומתן הגישה לשירות.
- התאמה אישית של מסלול התרגול, הצגת התקדמות, ניתוחים וסטטיסטיקות לתלמידים ולמורים.
- בדיקה אוטומטית של חיבורים ומתן משוב.
- שיפור השירות, פיתוח תכונות, תיקון תקלות והבנת אופן השימוש.
- תפעול תוכנית המורים והשותפים, לרבות חישוב עמלות.
- יצירת קשר בנוגע לעדכונים, שירות לקוחות והודעות מערכת.
- עמידה בדרישות הדין ומניעת שימוש לרעה והונאה.
הבסיס החוקי לעיבוד הוא ביצוע ההתקשרות עמכם, הסכמתכם, אינטרסים לגיטימיים של החברה ועמידה בחובות חוקיות, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ולכל דין רלוונטי.
הודעות דוא״ל: אנו שולחים הודעות שירות הדרושות לתפעול השירות (כגון אימות דוא״ל, קבלות והתראות על תקופת הניסיון והמנוי). כמו כן אנו עשויים לשלוח עדכונים והטבות הנוגעים לשירות (למשל תזכורת לקראת סיום תקופת הניסיון וקוד הטבה), במסגרת הקשר שנוצר עם רישומכם לשירות. כל הודעה שיווקית תכלול אפשרות הסרה, וניתן להפסיק את קבלתה בכל עת דרך קישור ההסרה או בפנייה אל support@psychoboost.app.
3. עיבוד באמצעות בינה מלאכותית (AI)
תכונת בדיקת החיבורים בשירות מבוססת על מערכת בינה מלאכותית של צד שלישי. לצורך הפעלתה, טקסט החיבור שאתם מגישים נשלח לספק העיבוד לצורך ניתוח והחזרת משוב. ככל שנעשה שימוש בבינה מלאכותית בתכונות נוספות, תוכן רלוונטי עשוי להישלח לעיבוד באופן דומה.
אנו משתדלים לצמצם מידע מזהה הנשלח לעיבוד ככל הניתן. המשוב עשוי להכיל אי-דיוקים ואינו מהווה הערכה רשמית או ייעוץ מקצועי. העיבוד אצל ספק הצד השלישי כפוף למדיניות הפרטיות שלו.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף מידע עם נותני שירות הפועלים מטעמנו, ובכללם:
- ספקי תשתית ענן ואירוח (אימות משתמשים, מסד נתונים, אחסון, אירוח, אנליטיקה, דיווח תקלות והתראות) — תשתית הליבה של השירות.
- ספקי התחברות מאובטחת (Google ו־Apple) — לצורך כניסה לחשבון (Sign-in).
- ספקי בינה מלאכותית — כמפורט בסעיף 3.
- מעבד תשלומים Grow (משולם) — לצורך עיבוד מנויים.
- מורים — תלמיד/ה המשויך/ת למורה מאפשר/ת למורה לצפות בנתוני התרגול וההתקדמות שלו/ה.
בנוסף, אנו עשויים לחשוף מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו ובטיחות המשתמשים.
5. מורים ותלמידים
כאשר תלמיד/ה משויך/ת לחשבון מורה, המורה רשאי/ת לצפות בנתוני ביצועים, אחוזי הצלחה, חתך נושאי וזיהוי חולשות של אותו/ה תלמיד/ה. השיוך מתבצע באמצעות קוד שיוך אישי ובהסכמת התלמיד/ה. ניתן לבטל את השיוך בכל עת באמצעות פנייה אלינו או דרך הגדרות החשבון.
6. תשלומים ומנויים
תשלומים עבור מנויים מעובדים על ידי מעבד תשלומים חיצוני Grow (משולם) ו/או חנויות האפליקציות (Apple App Store / Google Play). אנו אוספים מידע על סטטוס המנוי ותקופת הניסיון, אך איננו אוספים או שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלכם. עיבוד התשלום כפוף למדיניות הפרטיות של מעבד התשלומים. כעוסק פטור אנו מפיקים קבלה בעבור כל עסקה ושומרים את פרטי הקבלה ורישומי העסקה כנדרש על פי דיני המס בישראל.
7. עוגיות ואחסון מקומי
בגרסת הדפדפן אנו עושים שימוש בעוגיות (cookies) ובאחסון מקומי (local storage) לצורך שמירת מצב התחברות, העדפות שימוש ומדדי שימוש. ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד חלק מהתכונות.
8. שמירת מידע ומחיקה
אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד החשבון פעיל או כנדרש לצורך אספקת השירות ועמידה בחובות חוקיות. אתם רשאים לבקש למחוק את חשבונכם ואת המידע המשויך אליו בכל עת באמצעות פנייה לכתובת המופיעה בסעיף 13.
עם אישור הבקשה, המידע האישי שלכם — לרבות היסטוריית תרגול וציונים — יימחק מהמערכות שלנו בתוך 30 ימים, למעט מידע שאנו נדרשים לשמור על פי דין — לרבות קבלות ורישומי עסקאות, אותם אנו מחויבים לשמור כשבע שנים בהתאם לדיני המס בישראל.
9. זכויותיכם
בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (ולתקנות GDPR ככל שהן חלות עליכם), עומדות לכם הזכויות הבאות:
- לעיין במידע שנאסף עליכם ולקבל עותק ממנו.
- לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
- לבקש מחיקת מידע ("הזכות להישכח").
- למשוך הסכמה ולהתנגד לעיבוד מסוים, בכפוף לדין.
למימוש זכויות אלו פנו אלינו בכתובת שבסעיף 13. נשתדל להשיב בתוך פרק זמן סביר ובהתאם לדין.
10. קטינים
השירות מיועד בעיקרו לבגירים. משתמשים מתחת לגיל 18 נדרשים לקבל את הסכמת הורה או אפוטרופוס לפני השימוש ולפני ביצוע כל תשלום. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמה כנדרש, נפעל למחיקתו. הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות אלינו בכל עת בנוגע למידע של קטין שבאחריותו.
11. אבטחת מידע והעברה בינלאומית
אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, לרבות שימוש בתשתיות ענן מאובטחות של ספקי תשתית מובילים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת.
המידע עשוי להיות מאוחסן ומעובד על גבי שרתים של נותני השירות שלנו הממוקמים מחוץ לישראל. בעצם השימוש בשירות אתם מסכימים להעברת מידע זו, בכפוף להגנות הנדרשות על פי דין.
12. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באפליקציה או יישלחו אליכם בדוא״ל. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
13. יצירת קשר
לשאלות, בקשות (לרבות מחיקת חשבון) או הערות בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת: support@psychoboost.app
מפעיל השירות: אורן לביא, עוסק פטור מס׳ 214665655, מודיעין-מכבים-רעות.